KASSANDRA DE MÜLLER
A continuación les detallamos las condiciones de venta de la página web de Kassandra de Müller, donde se establecen las condiciones de uso de esta página web y la compra de los libros y artículos de arte.
Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma. Al utilizar esta página web, usted consiente estas Condiciones, por lo que si no está de acuerdo, no debe usar esta página web.
Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración de un pedido serán las que resulten aplicables.
🛒 Uso de nuestra tienda online
Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma, usted se compromete a:
Hacer uso de esta web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
Facilitarnos su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted (si es necesario, ver nuestra política de privacidad).
Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años.
🌍 Ámbito territorial
Los libros que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío a España (incluidos Ceuta, Melilla y Canarias) y Europa.
En el caso de que resida fuera de España y desee hacer un pedido, deberá enviar un e-mail a kassandrademuller@gmail.com.
🚚 Envíos
El importe de los gastos de envío se determinará en cada caso según el lugar de destino. Durante el proceso de compra, al introducir el destino, podrá obtener un presupuesto exacto.
Antes de finalizar la compra, podrá comprobar el coste de transporte en la pantalla de confirmación.
Para completar el proceso de compra, todos los pedidos deben ser firmados a su recepción, momento en el que usted se hace responsable de los libros adquiridos.
En caso de que el envío se realice a otra persona (por ejemplo, como regalo), usted acepta como válida la firma de recepción por parte de dicha persona, asumiendo igualmente la responsabilidad.
⏱️ Plazos de entrega
Península: 24/48 horas laborables
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 3 a 4 días laborables
Europa: 4 a 5 días laborables
Si no recibe su pedido en este plazo, le rogamos que contacte con nosotros.
Los pedidos recibidos después de las 12:00 horas serán tramitados al día siguiente laborable.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por retrasos debidos a autorizaciones de pago o circunstancias excepcionales de transporte.
Todos los pedidos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
📦 Entregas
La agencia de transporte realizará hasta 2 intentos de entrega en el domicilio indicado.
Si no se logra la entrega tras estos intentos, el paquete permanecerá en la oficina de destino un máximo de 10 días para su recogida.
Pasado ese plazo, el paquete será devuelto.
En caso de devolución por no localización del cliente, los gastos de envío deberán ser asumidos nuevamente por el cliente.
⚠️ Condiciones adicionales
En campañas, festivos o fines de semana, los pedidos pueden demorarse 24 horas adicionales.
No se realizan entregas en fines de semana.
No se realizan envíos a apartados de correos.
En caso de falta de stock, se contactará con el cliente.
Si no fuera posible localizar al cliente, se enviará el pedido con los productos disponibles y se abonará el importe de los no enviados.
El cliente podrá solicitar el reembolso o el cambio por otro producto del mismo importe.
Si se solicita un cambio de dirección tras el envío, se aplicará un coste de 3 €.
Si no se abona dicho coste, el paquete se dejará en la oficina más cercana para su recogida.
💳 Precios y formas de pago
El precio de cada producto será el que se indique en cada momento en la página web, salvo en caso de error manifiesto.
Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero estos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
Si su tarjeta no está en euros, el tipo de cambio será aplicado por su entidad bancaria.
💳 Precios y formas de pago
El precio de cada producto será el que se indique en cada momento en la página web, salvo en caso de error manifiesto.
Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero estos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
Si su tarjeta no está en euros, el tipo de cambio será aplicado por su entidad bancaria.
Métodos de pago:
TPV (Visa, ServiRed, Mastercard, SafeKey, American Express)
Reembolso
La plataforma de pago es segura y cuenta con encriptación de datos. Kassandra de Müller no almacena datos de tarjetas.
Las transacciones están sujetas a validación por la entidad emisora. En caso de denegación, no nos hacemos responsables de retrasos o cancelaciones.
🔄 Cambios y devoluciones
Los gastos de cambio y devolución corren por cuenta del cliente.
Para gestionar una devolución, puede:
Enviar el producto por la agencia que prefiera (a portes pagados)
O solicitar envío con nuestra tarifa escribiendo a: kassandrademuller@gmail.com
El producto debe devolverse en perfectas condiciones, precintado y en su embalaje original.
Dirección de devolución:
Kassandra de Müller
C/ San Blas 2, primer piso
Villarrobledo (Albacete)
Kassandra de Müller se reserva el derecho de no aceptar devoluciones si el producto no está en condiciones adecuadas.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago en un plazo de hasta 15 días laborables desde la recepción.
No se aceptarán devoluciones pasados 5 días desde la compra.
Para cualquier cambio o devolución, deberá contactar previamente a través del correo electrónico.